Aviso de Privacidad Integral — Medicamentos Especiales

Última actualización: [11/01/2026]
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Responsable: COMERCIALIZADORA FARMACIAS MACROSS S.A. DE C.V. (“Responsable”)
Domicilio: BLVD ADOLFO LÓPEZ MATEOS 5270 LOCAL 39,

COL. PEDREGAL DE CARRASCO, COYOACÁN, C.P. 04700,

CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO.

Correo electrónico: ventas@macrosspharma.com

Teléfono: 55 5440 9049

1) Naturaleza del Sitio (informativo)

Medicamentosespeciales.mx es un portal informativo y educativo. La información publicada no constituye diagnóstico, tratamiento, prescripción ni asesoría médica personalizada, y no sustituye la consulta con profesionales de la salud.

2) Datos personales que podemos recabar

Según tu interacción con el Sitio, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si nos contactas).

• Contenido del mensaje: lo que decidas escribirnos en formularios, correo o mensajería.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia, identificadores y datos recolectados por cookies.

Datos personales sensibles: No solicitamos intencionalmente datos sensibles (p. ej., diagnósticos, recetas, historial clínico). Si los compartes voluntariamente, te recomendamos no incluir información sensible innecesaria.

3) Cómo recabamos tus datos

• Cuando llenas formularios o nos contactas por correo/WhatsApp.

• Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares al navegar el Sitio (ver Política de Cookies).

4) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Responder consultas de carácter informativo sobre el contenido del Sitio.

• Operación, seguridad y mantenimiento del Sitio (prevención de fraude, auditoría técnica, soporte).

• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido (analítica básica si está habilitada).

Finalidades secundarias (opcionales, bajo consentimiento cuando aplique):

• Enviarte comunicaciones informativas (solo si lo solicitas/aceptas).

• Medición de campañas o tecnologías de marketing (solo si se habilitan y aceptas cookies opcionales).

Si deseas limitar el uso para finalidades secundarias, escríbenos a: [correo_privacidad].

5) Transferencias de datos (terceros)

Podemos compartir datos con proveedores indispensables para operar el Sitio y atenderte, por ejemplo:

• Hosting e infraestructura

• Analítica (p. ej., GA4) si se habilita

• Proveedores de correo/mensajería (incluido WhatsApp si se usa)

• Seguridad/antifraude

• Asesoría profesional (legal/contable) cuando sea necesario

No vendemos tus datos personales.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México. En esos casos procuramos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.

6) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando un correo a [correo_privacidad] con:

1. Nombre completo y medio de contacto

2. Derecho que deseas ejercer (ARCO)

3. Descripción clara de tu solicitud

4. Identificación oficial (para validar identidad)

5. Documentos que soporten tu solicitud (si aplica)

Podremos solicitar información adicional para confirmar identidad y proteger tus datos.

7) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos enviando solicitud a [correo_privacidad]. La revocación no es retroactiva y podría limitar la atención de algunas solicitudes.

8) Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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• Cookies necesarias: funcionamiento, seguridad y navegación.

• Cookies opcionales: analítica y/o marketing (solo si se habilitan y las aceptas).

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9) Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Mensajes/contacto: típicamente [12–24 meses] salvo obligación legal o necesidad de resolución de disputas.

• Registros técnicos: típicamente [30–180 días] por seguridad y operación.

10) Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/acceso no autorizado.

11) Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede actualizarse por mejoras operativas o cambios legales. La versión vigente estará disponible en el Sitio con su fecha de actualización.

12) Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad:
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